如何识别并且满足客户需求?

编辑导语:产品之所以被生产出来,主要目的就是为了满足使用者的需求,相信很多产品经理都对挖掘以及满足用户需求这件事情上感到头疼。我们都知道,并不是所有的用户需求都需要重视且满足的,产品经理首先需要对需求进行识别,然后才能采取相应地策略。关于这个问题,本文作者为我们谈了谈他的一些想法。人生有三个必然:死亡、税收以及产品营销人员被提醒要解决客户的需求。当然,如果你厌倦了一次又一次地听到这个消息,我们很能够理解。毕竟这是一个直接被连续循环播放的信息,但是目前看来,这种情况可能会一直持续下去。这是有充分理由的,毕竟,客户群是每个企业的核心,能够推动销售并将组织迈向新的高度。没有客户群,我们就不存在了。

原来是这么玩,解析全球十大电信巨头如何玩大数据

以4G为代表的移动互联网时代,令信息、互联网行为数据、话单数据、WAP日志/WEB日志、互联网网页、投诉文本、短信文本等结构化数据以及非结构数据呈现几何式增长。

全球十大电信巨头是如何玩大数据的?

以4G为代表的移动互联网时代,令信息、互联网行为数据、话单数据、WAP日志/WEB日志、互联网网页、投诉文本、短信文本等结构化数据以及非结构数据呈现几何式增长。

大数据在视频监控存储的应用与挑战

高清化、网络化和智能化的安防行业在新的纪元中,虽然会面临这样那样的问题,但是我相信随着云计算和大数据应用技术的成熟和完善,行业势必会更快速的发展。

电子商务网站设计:6大在线客户性格类型及相应设计对策

识别不同客户的类型:心愿清单者,品牌向访问者,理性访问者,最大化者,满足者,犹豫者,在整个决策过程中更好地辅助 […]

文章: Scrum基础及高级在线课程:视频评论与采访

Tommy Norman的《Scrum基础及高级在线课程》培训视频帮助入门者理解基本的敏捷以及Scrum概念。视频运行总共超过九个小时,广义的分为“Scrum基础”和“高级Scrum”。视频运用了动画来解释这些概念。

看看全球十大电信巨头的大数据玩法

4G时代,电信运营商可以轻松获取海量客户数据,通过对数据的分析,了解客户流量业务的消费习惯,识别客户消费的地理位置,洞察客户接触不同信息的渠道等等,电信运营商将获得深度商业洞察力,快速实现大数据变现。

什么是用户画像?金融行业大数据用户画像实践

进入移动互联网时代之后,金融业务地域限制被打破。金融企业没有固定业务区域,金融服务面对所有用户是平的。 金融消 ...

南航微信服务号是如何炼成的?

2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,并在国内首创推出微信值机服务。不到半年时间,这家公司在微信平台上的表现就使其成为行业标杆。南航微信号是如何炼成的呢?且看南航微信项目产品经理郑炜旸的资深解读。

全球十大电信巨头的大数据玩法

对于电信运营商而言,没有哪一个时代能比肩4G时代,轻松掌握如此海量的客户数据。目前,全球120家运营商中,已经有48%的企业正在实施大数据战略。

文章: 用敏捷消除风险

需求定义不规范是开发中最大的浪费之一。本文描述了一种非常简单的技术,可以用于所有的用户故事,以便提高质量减少浪费。本文还探讨了如何通过未充分利用的“就绪定义”将它匹配到现有的计划和工作流评估中。

微信视频号的商业价值(中)

导语:在上一篇文章《微信视频号的商业价值(上)》中,作者为我们分享了视频号在微信体系内的定位与角色。今天,作者将继续和我们回顾腾讯在短视频领域的发展史,看看视频号因何而生。在腾讯短视频发展进程上,有三款值得关注的作品:第一款是微视:这是腾讯最早做的短视频应用,经历了从诞生到关闭到重启的曲折过程;第二款是时刻视频(后改名为视频动态):这是内嵌于微信的短视频功能,活跃用户数非常有限;第三款就是视频号:同样属于内嵌于微信的非独立应用,如今被腾讯寄予重望。一、微视的曲折命运微视诞生于2013年,快手上线不久之后。随后,微视在朋友圈、公众号逐步打开短视频权限。

如何在职场建立「共识」?

编辑导语:对于职场人来说,日常工作仅仅是个人的思考,更重要的是团队合作。而团队合作中,对某个问题或答案达成一致的意见是需要重点关注的问题。本篇文章中,作者对如何在职场建立共识给出了自己的建议,与大家分享。工作越久越体会到,团队的协作效率会比个人的努力,在某种程度上更能决定你可以在职场中到达什么样的高度。但在我职业生涯的前几年,我更关注的是如何提升个人的技能,而很少去思考协作这件事。一月份入职新公司后,带着新的身份和新的任务,我又跟一群新的伙伴开始了一种合作关系。在这一次,相比于个人的单打独斗,我开始更关注“如何提高协作效率”这样的问题。而在协作效率这个话题下,有个概念可能不得不谈,那就是共识。

共享经济的棺材板算是盖上了

编辑导语:共享经济,一般是指以获得一定报酬为主要目的,基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。从当初的全民共享经济热潮,到现在的惨淡经营,共享赛道到底出了什么问题?这种模式还有未来吗?本文作者对此展开分析讨论,一起来看看~01上个月,共享经济的鼻祖Uber被英国最高法院下了一个判决,判决的主要内容是Uber司机应该视为平台的员工,而不是个体承包商。虽然事后Uber回应说这个判决只适用于一小部分司机,但沿着这个思路下去,我们会发现一个很有趣的问题:既然司机是平台员工,那么Uber显然不是共享经济了,而是出租车公司。

精细化运营的指标体系搭建指北

编辑导语:运营工作进入精细化阶段,应该如何确定用户?如何制定指标体系?如何获取不同级别用户的需求,根据需求不同设计不同的运营策略呢?本文作者分享了关于如何从0到1构建精细化运营指标体系的方法,我们一起来看一下。当我们开始做精细化运营之前,都要先做一些数据分析来指导我们的运营策略,那么分析的时候,我们从那些维度开始入手呢,首先得想清楚下面这 3 个问题:我们的分析目标是什么?我需要分析哪些数据?这些数据可以如何帮助到我?在准备进行数据分析之前,建议大家先将分析与自己的业务关联起来,而这个连接者就是分析目标。

微信8.0大改版这些变化你发现了吗?(下篇)

编辑导语:前一阵微信更新了新版本,出现了更多功能板块,比如公众号文章从侧面的浮窗转移到了隐藏的右滑页面,小程序页面也做了一个压缩,并且这次更新视频号以及搜索的比例占据了很大一部分;本文作者分享了关于微信改版的一些分析,我们一起来看一下。一、微信首页下拉1. 微信下拉布局分析2019-01-22微信7.0.3界面全新改版,首页下拉出现一个全新的页面,分为两个模块的内容:“最近使用”和“我的小程序”。2021-01-21微信8.0微信改版,首页下拉,分为两个模块:“用过的小程序”和“最近看过的内容(看过的直播、听过的音乐、未看完的文档、未看完的文章)”。2021-02-02微信8.0.

设计沉思录 | 本地交友玩法设计思路

编辑导语:运营设计是活动中至关重要的一部分,怎么才能做出一个好的运营设计或者一个用户相对比较喜欢的运营设计呢?本文作者从实际项目出发,结合自身经验,分享了本地交友运营玩法设计的相关思路方法,供大家借鉴。本地版交友是58第一款针对下沉市场的直播相亲交友产品,主要面向国内庞大的单身群体,下沉市场的单身/离异青年;而交友运营玩法的背景是过去一年本地交友把重心放在相亲直播间,在前期礼物数量扩充到一定数量后,需要为直播间引流和提高直播间的收入,于是需要配合不同活动作为卖点,达到直播商业变现的目的。基于本地相亲直播的内容平台,我将以‘’立春热力值比拼‘’为例,分享一下本地交友运营玩法的设计思路。

预测设计的介绍及运用策略

编辑导语:随着行业的不断发展,人们的需求也在不断的发生变化,与此同时一些产品也在进行优化设计;比如在逛淘宝时准备问客服这个商品的问题,聊天画面会自动弹出你要咨询的商品信息,让你们的沟通更加顺利;本文作者发现了关于预测设计的介绍及运用策略,我们一起来了解一下。当产品能满足用户基本需求后,预测设计会成为产品的下一步优化的主要方向;小到某个流程的简化,大到智能助理,都是在根据某个行为去猜测其下一步的行为,并提供帮助。预测设计是近几年比较流行且备受喜爱的一种设计形式,也是产品越来越智能化的重要体现,应用非常广泛,让用户明显感觉到效率提升,体验产品带来生活的便利。一、生活中是如何预测的?

小公司B端产品如何规范系统设计?

编辑导语:规范化设计系统,不仅能够减少沟通(撕逼)成本,还能提升产品的用户使用体验。本文作者从自身工作实践出发,结合案例对规范化设计的工作流程和过程中需要注意的问题进行了梳理分析,与大家分享。一、为什么要规范设计近几年B端产品异常火爆,但是B端和C端相对,设计规范没有一个清晰的定义,尤其很多小公司的产品经理身兼数职,每天忙于各种业务的问题,没有时间来思考系统如何规范化设计,经常会有以下的困惑:需求文档被开发各种吐槽;系统上线后被业务方各种吐槽;后续版本设计由于前瞻性不足,很难扩展;俗话说:“磨刀不误砍柴工”,我们抽空复盘一下历史的项目,参考一些优秀的设计,规范需求文档,会有意想不到的效果。

从目标、定位、落地三层面,谈谈我的CRM产品方法论

导语:CRM(客户关系管理)是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统,通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可增进企业与客户之间的关系,从而增加企业销售收入和提高客户留存率。本文作者从目标、定位、落地三层面,为我们谈一谈他的CRM产品方法论。近两年产品工作的核心基本在围绕CRM展开,本文将从CRM的目标、定位、落地三个层面系统的总结关于CRM的产品方法论。一、目标CRM系统搭建和迭代的前提,基于3点:明确的业务目标实现目标的路径所需的各方资源目标的制定属于战略层的业务决策。其影响因素不仅限于内部资源、组织架构,同时与外部市场趋势及竞争环境相关。

产品细节剖析,让你看看大厂是如何做设计的(2021-05)

编辑导语:我们在使用各种产品时,经常会注意到这个产品的体验感,体验感很好的话对这个产品的好感也会上升,一些小细节也是提升体验感的关键;本文作者分享了关于产品体验的一些小细节,我们一起来看一下。设计不是拼图,深入下去,有很多细节需要推敲,而这些细节的背后的逻辑与意义更值得关注。产品主要强调的是与人的交互,用户通过对产品的操作来实现自身的目的,比如双击,滑动,常按等,而操作一般建立在产品的功能基础上,产品的功能细节体现在产品的业务逻辑中,产品所提供的功能是否更好的满足用户的需求,操作细节与功能细节密不可分,功能影响着用户的操作,而操作细节更多体现在用户的感受。

练笔

画画是件幸福的事

Python快速学习03:运算 & 缩进和选择 - Jeff Li

前言 系列文章:[传送门] 这篇昨晚本来要出的,去搭了帐篷,在学校的屋顶上。 运算 运算,不得不说的是运算符。 数学+, -, *, /, **, %,// 判断==, !=, >, >=, 5,4>=0) # >, 大于; >=, 大于等于print (5 in [1,3,5]) # 5是list...

科学的家庭护理助I型糖尿病患儿快乐成长

上海2014年8月4日电 /美通社/ -- 一早,一群活泼的孩子来到上海新天地附近的陶艺谷。在这里,他们拉坯、绘制彩陶,忙得不亦乐乎。看着这些快乐的孩子,周围的人不会意识到他们是I型糖尿病患儿。

广东地区银联金融IC卡“重阳感恩季”活动正式启动

广州2014年9月26日电 /美通社/ -- 9月26日,广东地区银联金融IC卡“重阳感恩季”活动在广州南方剧院正式启动。

文章: 关于业务决策的三条实用指导原则

本文会告诉你三条实用的敏捷规则,其中结合了(类似瀑布模型的)自顶向下和(敏捷的)当下使用的项目问题决策方法。这三条是:实施简单的当下规则,定义自顶向下的战略规则,提倡从可视化角度观察问题。

Scientist reveal amazing pictures inside mysterious Siberian hole

The Siberian Times just published these new amazing pictures of an expedition of scientist who descended inside the mysterious crater on the Yamal Peninsula, northern Siberia. They are collecting data because its origin remains a mystery but, believe it or not,

Taking a selfie is the only way to turn off this alarm clock

Dragging your sleepy self out of bed every morning is hard — really, really hard. If you're anything like me, you hit snooze on your phone's alarm a few times, and by the time you're actually physically out of bed, you're still groggy and grumpy.

TinyLab Is A Prototyping System In A Box

What could be cooler than a name like “Bosphorus Mechatronics?” How about a little box that lets you connect almost anything to anything including wireless connections and rotary input. The board, which runs Windows or Linux and is called TinyLab,

AlphaGo出bug了吗?

编者按:在昨日的人机围棋大战中,AlphaGo的表现可以说让所有人都大跌眼镜。其在优势的情况下,连出昏招,将大好局面拱手相让。问题来了,AlphaGo是出bug了吗?本文作者戴文渊,第四范式创始人兼CEO。文章源自第四范式公众号(ID:nextparadigm),36氪经授权转载。 如果说前三盘的结果令各路专家们大跌眼镜的话,第四盘可能是让所有人都大跌眼镜了。AlphaGo在优势的情况下,连出昏招,将大好局面拱手相让。很多人问,是不是AlphaGo出bug了?事实上,深度学习是一个容错性非常好的系统,即便出了bug,对结果的影响也不大。那么,问题到底在哪?

15个最佳的用户体验和用户界面工具和资源

无论你是新手还是专业的网页设计师或者开发人员,你总是从创建线框开始来创建 Web 项目,而不是直接开发。 这不 […]

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