To B大客户售前支持应该怎么做?
编辑导语:说到售前支持,可能很多人会想:这和产品经理有关系吗?实际上,有很大的关系。一个好的产品经理必须熟知产品的价值,能讲出产品设计背后的故事,并且有能力推销出去自己的产品。对产品经理来说,不接触用户就很难得到丰富的用户画像,所以,接触客户是产品经理必经的一堂课。售前支持和销售之间的分工和职责是什么?相信做售前支持的都曾有这样的疑问,个人以为一个好的销售是完全具备售前支持的能力的。对于产品足够了解并能给到客户以顾问咨询式的解决方案,一个好的售前支持也是完全具备销售能力的,可以跟客户传递产品价值信念,也可以随机应变补位新销售的能力不足,两者之间工作是有交叉面的。