产品经理应如何获取和使用客户反馈

编辑导语:产品服务于用户,所以用户对于产品的使用反馈是非常重要的,产品经理一定要对此进行重视,采取相应的措施,争取得到更好的用户体验;本文作者分享了关于产品经理应如何获取和使用客户反馈的方法,我们一起来了解一下。一个产品想真正了解客户并增加客户留存率,需要在客户反馈方面花费很大一部分精力,获取客户反馈的方式与客户体验管理对产品经理来说,也至关重要。在这篇文章中,会分享客户反馈有多重要,并就如何收集和处理客户反馈给出一些切实可行的建议。一、客户反馈有多重要?客户反馈反映了客户的积极体验、挫败感和痛点,体现了客户认可贵公司产品的原因以及他们不满意的地方。

为什么很多SaaS企业级产品都熬不过第一年?

2015年2B企业级应用软件的资本市场异常火热。包括纷享销客、销售易、今目标等一众企业级软件厂商受到各大VC的 ...

Slack如何通过用户反馈来打造令人尖叫的产品(上)

编者按:本文来自First Round Review,他们的文章既讲故事,还会向创业者提供具有很强操作性的建议,以助力打造优秀的公司。如何通过获取和利用有价值的用户反馈数据信息来改善产品?大部分创业者都会为此头疼。

团队如何以披荆斩棘之势迅速规模化?来自 Intercom 初创团队的实战案例!

创见干货: 科技初创公司如果找得到市场「痛点」(产品市场契合点)之后,往往会迎来爆发式增长。这个时候创始人闯了一关,迎来了下一关的 Boss:如何在快速规模化增长的同时,保持产品的核心竞争力,为后续进一步壮大打好基础?如何在公司身型壮大的同时做到步伐轻盈灵活? 本文的作者来自 Intercom 创业团队,分享了在过去 18 个月中,规模化过程中的成系统的做法。所有初创公司都能够从中找到适合自己的,有营养的内容。让我们一起见证「别人家的孩子」是怎么正确实现规模化增长的?

作为产品经理,不应只知道往产品backlog增加新功能

摘要: 要知道,一个产品经理不应只是知道不停的往产品backlog中增加新的功能,更重要的是你要知道不停的为公司增加新的增值。  所谓时间飞逝、日月如梭,暮然回首,猛然发现自己出道伊始也将近十年了。

“互联网+”时代下的传统行业的思考

近两年,传统行业的日子确实不太好过。随着“互联网+”事业如火如荼地进行,越来越多的传统行业不禁惊呼:“这世事真 ...

如何制定产品战略?这里有一份实践指导的方法

能够设计并完成一个可以帮助客户实现他们长期愿望的产品是一件很难的事情。杰夫·贝索斯认为产品战略应该建立在不改变 ...

一个创业团队不可或缺的运营角色是什么?

背景:12年,跟创新工场合作策划了创业公开课,整个方案作完之后,意识到一个问题,创业过程中最难解决的问题也许是 ...

干货分享:30位创业精英的30条创业心得(上)

编者按:本文是30位创业者分享的30条创业心得和经验,内容涵盖管理、研发、产品、销售、招聘、融资等各个方面。看了这篇文章,相信你对创业会有全新的认识。1. 尝试彻底坦率Kim Scott 的整个职业生涯都围绕一个目标:营造一个员工热爱、团队协作良好的工作环境和氛围。后来长期在 Google 担任团队顾问的过程中,她了解了 Google 公司领导营造一个员工能从工作中感受到快乐的方法,那种快乐的氛围是那么浓厚,甚至一眼就能看到。而在担任苹果大学资深教员的过程中,Scott 了解了苹果是不同作风,但是初衷一样:营造一个人们能发挥自己所有潜能并享受工作的环境。

一个十年产品经理的得失杂谈

所谓时间飞逝、日月如梭,暮然回首,猛然发现自己出道伊始也将近十年了。回顾此前自己曾经担任过的角色,不可谓不繁杂 ...

从《启示录:打造用户喜爱的产品》中,我学到了什么

《INSPIRED》是Marty Cagan总结20余年软件产品管理经验的作品,是一本很值得一买的启蒙书,我读 ...

谈谈小程序产品设计规范

编辑导语:如今微信小程序已经用的非常频繁了,很多平台也都开展了小程序板块,小程序在一定程度上给用户带来了很多便利;对于小程序的设计,也一定要注意规范问题,以免用户体验不好;本文作者分享了关于小程序产品的设计规范,我们一起来了解一下。无论从小程序上线时间上还是用户规模上,小程序都不算是一个新的物种,但依然要秉着用户最少的学习成本来达成产品目标;近期体验过程中发现部分产品并没有发挥小程序应有的特性和能力,也有部分产品把小程序当App一样进行产品设计;给用户带来不友好的体验,提炼了几个出现频率较高的事项和大家分享。

注册、登录、找回密码模块的设计构思

编辑导语:我们在使用很多产品时,首先都会经历的就是注册登录这一步,从以前的手机号、邮箱等方式,到现在的第三方直接授权登录,也是用户登录系统的一种转变;本文作者分享了关于注册登录找回密码模块的设计构思,我们一起来了解一下。一、注册模块的设计构思用户登陆注册系统分为两大类,一类是自建用户系统(例如:手机号、用户名、邮箱),另一类是第三方账号授权用户系统(例如:微信、支付宝、淘宝等)。1.

详解游戏化:用户最喜欢的方式往往最有效

编辑导语:产品游戏化可以满足用户需求,提高用户的留存率以及转化率,是一个如今很火热的方式;我们可以发现很多产品都开始做游戏化业务,比如拼多多最开始的多多果园;本文作者分享了关于游戏化对于用户的影响,我们一起来了解一下。在产品的用户运营增长工作中,存在很多难题:为了提升用户活跃留存,做了签到功能,每日签到送积分:可是连续签到的效果太差,提升活跃留存不显著;为了促进用户转化付费,做了抽奖玩法,购物消费抽好礼:可是短时有效长期费用高,促进转化付费不持续;为了引导用户传播拉新,做了邀请活动,邀请好友得红包:可是用户参与动机仍不高,带来传播拉新规模小。那这些难题和困境怎么破解?

如何快速熟悉公司的业务?(一)

编辑导语:在职场中,我们经常会跳槽到别的公司,那在进入一家新的公司时,会发现公司的业务、公司调性等等都会有区别,那我们要怎么样最快的熟悉业务?本文作者分享了关于快速熟悉公司业务的思考,我们一起来了解一下。最近看到一个问题,背景是有个小伙伴从一家成熟企业去了一个创业公司,去参与一个从0到1的新业务,问怎么能在1周内熟悉业务,达到能快速上手水平。这个问题其实是个挺普遍的问题,想了想之后,打算写点什么,我之前其实写过一篇类似的东西,但回过头来看,感觉之前写的太浅了,所以打算迭代一下。

比起爆品打造,品牌更要做好营销基本功

编辑导读:现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代了,营销对于一个品牌来说是提高曝光度的必要手段。而本文作者认为,比起爆品打造,品牌更要做好营销基本功。具体要如何理解呢?一起来文中看一下吧。我们常说酒香不怕巷子深,那是因为酒的香气已然成了最好的推手,而对于品牌而言,产品好是内核,营销是基本功,更是打造爆品的外在关键因素。不得不说,新消费品牌们真的在潜移默化的影响市场走向。当“新消费”这个热词还在被人们所拆解、分析、热议时,最近一些新消费品牌的出海战绩又被圈内人所讨论。比如完美日记、花知晓、BalanX等都纷纷加入了征战全球市场的伟业,并取得了让人艳羡的战绩。

在线教育大数据营销平台实战(二):快速构建数据化运营平台的MVP方案

编辑导语:上篇文章讲了对于信息化基础能力较为完善,但数据化能力不足的在线教育公司如何构建大数据平台的方案,《在线教育大数据营销平台实战(一):大数据平台构建实战》。本文作者分享了关于快速构建数据化运营平台的MVP方案,我们一起来了解一下。大数据平台的构建是从底层解决业务面临的数据问题,一定是需要一个时间周期的,因此其对业务的贡献不会立刻显现,而业务感知不到数据的赋能势必会影响老板对数据团队的资源投入,怎么解决这个死循环?本篇我会以自身的实践经验为依据,阐述数据化能力构建初期,如何利用第三方数据系统(神策sa)和内部数仓的结合来构建支撑数据化运营平台的MVP方案。

B端平台权限体系设计:RBAC模型的技术实现逻辑

编辑导语:这篇文章基于B端平台的权限体系设计,细致地阐述了作者对于RBAC模型的理解,并向我们展示了RBAC模型的具体应用和逻辑实现过程。感兴趣的话就一起看一下吧。在以往多个0~1大型数字中台项目中,底层权限体系是我最关心的,也要求产品经理和开发同学、尤其是后端开发必须熟悉后方可进入产品开发项目。RBAC模型给了B端产品非常容易理解的权限方法,平台中也有很多RBAC相关的文章介绍。本篇重点介绍实际的技术实现过程,供大家参考,方便B端产品经理与开发同学的沟通,避免走弯路(曾经3个项目在此处折损颇多)。一、权限体系的基础介绍权限体系的要素有:业务组织、角色、用户和权限、页面、视图。

Axure教程:用中继器做穿梭框

编辑导语:穿梭框我们都不模式,它是一种常用的选择器。今天,本文作者通过实际的操作实践,为我们分享了如何用中继器做出一个高保真的穿梭框原型。穿梭框是常用的一个选择器,它使用直观方式在左右列表框移动数据,实现数据的多项选择。所以今天和大家分享如何用中继器做一个高保真的穿梭框原型,本教程主要是讲解两个中继器的联动交互,属于中高级教程。原型预览地址:https://yu1cwx.axshare.com一、材料准备中继器(内含矩形)*2;背景框*2;左箭头*1;右箭头*2;文本*2,如下图所示摆放:中继器内的矩形需要取消边框,然后设置鼠标移入时填充颜色为灰色,选中时填充颜色为蓝色,这样会有更好的交互感。

三种团队建设方法,别再说你只会做产品不会带团队了

编辑导语:在团队管理中,Leader起到了很大的作用,打造一个好的团队也是提高整体效率以及保持好氛围的一个重点之一,Leader在面对团队时应该怎么进行团队管理?本文作者分享了关于团队建设的几个方法,我们一起来了解一下。昨天我收到了一个刚晋升到团队Leader的产品的提问:最近我接手了一个全新的团队,团队氛围有点僵硬,我准备做做团队建设,一般团队建设要怎么组织,你说是去吃饭还是去军训呢?有什么建议么?我一听,连忙说到:新手管理可千万别上来就军训、户外团建做的不好可是公认的“离职加速剂”。那是不是团队建设就不要做了呢?

竞品分析:宝宝树&妈妈社区,育儿哪家强?

编辑导语:教育决定了孩子前程,而早期教育更是孩子教育里程碑上的“开门红”,选择科学育儿是很多家长必须要学会的事情。育儿不仅可以让孩子拥有好的童年,还可以让夫妻缓解育儿压力,这也是帮助家庭创造和谐的一种方式。本文作者对宝宝树和妈妈社区进行了分析比较,看看育儿究竟哪家强?1. 行业背景从“计划生育”实施以来,经过三十余年的发展,我国的人口红利逐渐消耗殆尽。以生育率为例,在“二孩政策”未开放前我国受独生子女政策的影响,20世纪80年以来,我国的人口自然增长率呈现总体下降的趋势。从1978年的2.716%的生育率,到1982年最高的2.86%的生育率,之后到2011年生育率不断下降一直降到1.04%。

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