将NPS提升30分,SaaStr的销售额增长了204%

编辑导语:提升NPS的分数,有助于增长SaaStr的销售额。那么,调查NPS的正确方式是什么,如何知道自己衡量的对与否。本文作者分享了NPS从调查到实现的方法,我们一起来看下吧。如果你没有正确的使用NPS调查,只关注它的分值而不去不衡量它,你可能会错过获得10倍收入的机会。为什么会这么说?SaaS教父Jason Lemkin说过:“SaaS公司80%的收入是由推荐和口碑驱动的”(这对大多数其他行业来说也适用),正确的使用NPS调查,意味着你在改进产品和提升口碑,当口碑提升后,公司就会从更多的推荐者那里获得翻倍的收入。那么调查NPS的正确方式是什么?你怎么知道你做得对不对?

三维宇宙里的品牌体验矩阵模型

编辑导语:想要获得成功的品牌需要学会抓住用户的注意力,植入用户品牌认知心智,而体验则是注意力的最佳孵化器。本篇作者给我们总结了三种品牌体验的历史和模型,一起来看一下吧。那些能够获得成功的品牌,必定不是注意力的搬运工,而是注意力的生产者,而体验则将是注意力的最佳孵化器。—— 鲁迅这篇文章争取通过2000字简单表达清楚品牌体验历史与模型。一、一维宇宙:体验轴体验轴分为两个阶段:第一阶段是用户在接触产品或广告时心理和生理上独自的体验,如下图所示,感官、情感、思考是为个体体验;另一类则是必须与相关群体产生互动才会发生的体验,是群体体验,也可以理解为共享体验,例如:行为、关联。

中秋营销怎么做?拔高立意、靠创新突围、搭上“元宇宙”

编辑导语:中秋佳节即将到来,各大品牌纷纷开展各类营销造势,以求获得更多流量关注,许多品牌更是线上线下营销场景联动,推动商业价值的快速转化。本篇文章里,作者对今年各品牌的中秋营销策略做了总结,不妨来看一下。一年一度的中秋节,自是品牌攫取传播度与销量的好时机。为了抓住这个不容错过的上升通道,不少品牌从7月起就开始了营销战役的预热。当然,在诸多品牌同为中秋发力、场内竞争极为激烈的大环境里,常规、套路化的营销方式势必会使品牌被埋没。营销想要出彩、出圈的难度更大,其营销所带来的边际价值增量也会随之递减。

海外反垄断对中国音乐市场的启示

编辑导语:海外反垄断,这是保持数字音乐出版竞争态势、确保消费者选择权和文化多样性的必要选择。本篇作者就从海外的反垄断中得到启示,结合中国音乐市场现象进行了思考后的解读,一起来看一下。为什么说中国音乐市场仍然扭曲?国内音乐反垄断随着腾讯被责令解除独家版权暂告一段落,而全球音乐反垄断风波再起。9月7日,英国反垄断机构竞争与市场管理局(CMA)发布公告,宣布索尼音乐娱乐公司收购伦敦独立唱片公司 AWAL引发了竞争担忧,索尼或将面临第二阶段的深入调查。作为一家飞速发展的新兴唱片公司,AWAL的发行模式能最大程度保留艺术家对歌曲的所有权和收入,并且不会将艺术家“囚禁在”长期独家专属合同中。

营销体系及产品认知提升(上)

编辑导语:互联网产业深入发展阶段,流量红利不再,各个企业都更加重视营销相关系统的建设。作者对营销体系及产品认知提升总结了一些相关的内延和外延,希望对你形成营销体系有所帮助。一、认知提升篇 -营销的内涵和外延1在日常的沟通中有几个感受:在互联网行业进入“产业深入发展”阶段,流量不再是红利,那么各个企业都个更加重视营销相关系统的建设。他们更重视客户资源,希望过去海量客户流量如何都能盈利时代过去以后,深入客户和经营,对转化和服务提出更高的要求。各种crm, 客服,电销产品越来越受重视,我观察到各种中后台或者企业服务产品从业者越来越多。

后二选一时代,阿里京东拼多多有何新算盘?

编辑导语:“二选一”已经成为了电商界的历史名词,它在相当成都上主导了以往的行业秩序,如今“二选一”破灭,但对于电商平台来说,并不是一件坏事,最乐享其成的当属拼多多和京东了。未来,后二选一时代,大厂电商平台会朝着什么方向发展,一起来看下。“二选一”已成电商界历史名词, 尽管它在相当程度上主导了旧时的行业秩序。一切始于一张震动业界的182亿罚单,如今监管落地已近半年,其带来的影响不断释放。品牌回流和多平台开店蔚然成风,电商世界规则重写,气候大变。而行业三大主角“猫狗拼”,对此各有各的算盘。一、“二选一”破灭,利好了谁行业告别“二选一”,最乐见其成的是京东和拼多多。

用户画像、画像标签、用户分群是一回事吗?

编辑导读:用户画像、画像标签、用户分群,做运营的同学一定对这些名词都不陌生。乍看上去,这三个名字好像都是在说同一个东西,但是他们具体有什么区别呢?本文作者对此进行了分析,一起来看看吧。数据化运营时代,运营方式从过去粗放式转向精细化。用户画像受到热宠,不搞用户画像都不好意思说在做精细化运营了。各种用户画像标签体系建设、从0到1教你构建用户画像之类的文章广泛传播。前几天听到有同学在规划CDP平台时,认为画像即标签,标签就是画像,用户画像和用户分群是同一主体的不同叫法,产品架构设计时,边界不清,功能交错。于是,觉得还是要回归到最基本的问题,把这几个概念厘清一下。

我在快手卖纸巾,3个月GMV1500万

编辑导读:自从直播带货兴起之后,越来越多品牌进入直播行列。针对较低客单价的标品,维达纸巾探索出了他们自己的一套自播方法论。本文作者对此进行了分析,一起来看一下吧。品牌自播无疑是今年直播行业最热的话题。其中,以“内容+私域”为主导的快手电商正在成为品牌发力的重点平台。今年1月,纸巾品牌维达开始做快手平台的达人分销,积累了一定的用户画像和消费偏好数据之后,于今年5月启动自播。3个月里,“维达国际旗舰店”直播总GMV达到1500万,ROI达到5,目前该账号的粉丝数达到41万,平稳度过爬坡期,进入快速增长阶段。

提炼中后台产品的业务及运营价值

编辑导语:当我们在从事某一职位时,我们是否能真切地认识到该职位所做的事情的价值与意义?对于运营中后台的朋友们,其中的产品业务及其运营价值,该如何衡量?作者分享了自己对于该话题的看法,我们一起来看看吧。当你从事服务公司内部爸爸的中后台产品,服务内部运营职能的运营产品,服务企业进行经营生产的企业服务产品或系统工作时,经常有这样的困惑,我产品价值如何衡量?管理者常用前端产品的思路和规划要求中后台产品。产品觉得运营笨,运营觉得业务太傻,业务和运营共同指责产品慢…….最后大家一起变成“笨傻慢”。后续,小珠会写文分析“产运研协同“。

我们的行为是如何 “被设计” 的?

编辑导语:随着人们娱乐方式的多元化、平台纷纷采用各种各样的设计来满足用户的需求、争夺用户的注意力、激发用户的使用欲,进而培养用户习惯。本篇文章里,作者阐述了上瘾模型与用户行为的“养成”过程,一起来看一下。大家都听说过沉迷游戏中无法自拔的网瘾少年,谁能料想到,如今的短视频应用也变成了一剂让人们上瘾的“毒药”呢?来源:荆门晚报恰好最近在读《上瘾》这本书,里面对上瘾的产品设计进行了比较全面的解析。借此机会写写自己的思考和感悟。用作者的话说,上瘾模型包括四个阶段:触发,行动,多变的酬赏,投入。让用户上瘾其实就是培养用户使用习惯。

商家转型私域,这六种方式帮你解决流量突破口

编辑导语:商家企业面对引流无从下手,如何进行私域引流成为了他们获取流量的一大难题。作者总结了六个获取私域流量的渠道,希望对你有所帮助。很多人不知道如何做私域流量,如何进行引流等相关的问题,大部分其实都还是因为自己之前有在一些公域平台运营,比如电商平台,短视频平台等,现在想把这些公域平台上的流量导入到私域上来,但不知道如何进行引流,趁这次和大家分享一些关于如何利用公域流量或者已积累的资源进行私域引流。一、包裹卡引流这个方法我之前接触的一个案例有试行过,效果还可以,平均微信的添加率能到20-30%。

手绘的

闲了很久,在那个假期自己画的。

浓缩的都是精华: 90秒看完WWDC 2014发布会

苹果官方的 YouTube 频道今天更新了 WWDC 2014 发布会的视频,最高提供 720p 的视频。海外希望观看下载的 MacX 果友可以前往这里。同时苹果也在官方网站、Apple TV和 WWDC iOS 应用上提供流媒体播放。

沙海拾贝的惊喜!20个以细腻动画取胜的优秀网页设计

编者按:动画今年是热门,像一场跳跃腾挪的表演,久看也不免厌倦。在这波浪潮里,有一小股设计师别出心裁,给网站加了细腻而不恼人的动画,一方面给网站添了生气...

小i和Siri的专利大战,究竟是怎么回事?

2015年4月21日,智臻公司针对苹果公司提起的关于聊天机器人的专利侵权诉讼,在历时3年后,终于以苹果公司的胜诉告终。这场专利大战是如何引发的?针对专利进行的诉讼到底是怎么回事?苹果公司最后为何会获胜?

10 things you didn't know about Mindy Kaling

Mindy Kaling's new memoir Why Not Me? is on its way, but before it hits the shelves, Kaling opened up about how her life has changed over the nearly five years since her first bestseller and what she wants to accomplish in the next five.Is Everyone Hanging Out Without Me?

好消息:iPhone 损坏也可参与以旧换新计划

威锋网 2 月 5 日消息,美国科技博客网站 9to5ma c曝光苹果公司最近准备在旗下的实体零售店中设立多项关于 iPhone 的新零售计划,包括升级版 iPhone 以旧换新计划:如果你的 iPhone 屏幕、摄像头或者按键损坏,你可以通过这项计划来更换自己的设备,还有一个新的计划就是支持苹果零售店在你的 iPhone 上贴上屏幕保护膜。  苹果公司在2013年推出了iPhone回收再利用计划(iPhone Reuse and Recycle Program),用你旧的手机加钱买新的 iPhone,用户可以将他们当前的机器抵值来换购新机。

日本官方:过去五年日本人口减少近百万

东京——上周五,日本官方人口普查数据证实,在过去五年中,该国人口减少了将近一百万。在一个并未遭到战争或其他重大危机破坏的社会,这样的人口减少是前所未有的。这有助于解释该国持续不断的经济问题。 您可能也喜欢的文章: 百度数据研究:

Google is working on a keyboard app for iOS, report says

Google may be working on a standalone keyboard app for iOS — but not for the reasons you may think.The company has reportedly been testing an iOS keyboard app for months in the hopes that it could help increase search traffic on iOS devicesSee also:

腐国上演“独立日”,谁会躺枪?

本文作者:石亚琼、杜暮雨、从佳备受瞩目的英国脱欧公投尘埃落地,脱欧派获胜,英国首相卡梅伦宣布辞职。大西洋的英国扇了扇蝴蝶的翅膀,远在欧亚大陆东端的中国也牵动神经。即使短期内中国经济并不会遭受直接冲击,但从长远来看仍会对中国的经济环境、细分的创业环境产生影响。当欧洲地区最崇尚贸易自由主义的英国,从这个 5 亿人口的市场脱离,中国进入整个欧洲市场的通道及入口不复存在,再加上失去英国的欧洲必然加强贸易保护,或者在未来中国乃至全球的不少公司都会被欧盟挡在 “贸易壁垒” 的高墙之外,而在之前他们还能想方设法通过英国影响欧盟政策。

Tesla is the only carmaker beta testing 'autopilot' tech, and that's a problem

The recent news of the first-known fatality involving Tesla's semi-autonomous Autopilot system is undeniably tragic. However, it also highlights one distinct difference between the upstart carmaker and the rest of the established automotive industry: Tesla is beta testing the tech on the public.

© 云聚网互联网资讯 我要投稿 云聚网博客 DeepHub IMBA