人人都是产品经理

产品经理、产品爱好者学习交流平台

2021-05-18 03:54    2021-05-18 05:45

搞懂这10条设计理论,做出让用户一眼就爱上的设计

导语:一个优秀的设计不仅要解决正确的问题,同时也是给用户创造积极的情感。在过去,实体产品可以通过人类的五感来创造情感体验,但对于如今的数字化产品来说,这似乎很难达到,因为只是在屏幕上进行枯燥的交互来获取服务。数字化产品设计师们需要更深入的理解每种类型的情感,以及创造它们的心理学原则。根据唐.诺曼(Don Norman)的研究,人们对一个物体产生情感有三个层次:本能、行为和反思。本能层:“用户想要的感觉是什么”行为层:“用户想要做什么”反思层:“用户想成为什么样的人”在第一层,用户将通过视觉和与产品的交互设计中产生情绪。因此,这是UI设计师擅长发挥的地方。

利用“互动仪式链”打造引起共鸣的内容社区:以网易云音乐为例

编辑导读:网易云音乐一直以高质量的评论出圈,它的内容社区在众多在线音乐平台中是属于佼佼者。它是如何打造有共鸣的内容社区的呢?本文将从三个方面进行分析,希望对你有帮助。摘要:在早期市场上的音乐市场份额已被“酷狗音乐”和“QQ音乐”一分为二,大众都认为这已成为定局时,网易云音乐平台伴随着一句宣言“边听音乐边看评论”,推出了推荐和评论这个功能,以个性化的乐评和精准化的歌曲推荐另辟蹊径,一跃成为音乐领域的一匹黑马。本文将尝试基于“互动仪式链”分析网易云音乐APP互动仪式的构成要素及其结果,并为其发展道路提供思路。什么是互动仪式链?

被困在音频里的喜马拉雅

编辑导语:声音经济自被提出以来,其发展就备受业界关注,而其发展还涉及了内容付费生态、知识经济等内容。喜马拉雅作为一款音频App,在当下声音经济的总体发展环境下,它又选择了什么路径来推动自身的未来建设?本文作者就做了相应分析,让我们来看一下。营收单一,版权被困,巨额亏损,喜马拉雅还有多少可能性?多次传出上市消息后,国内音频内容平台喜马拉雅,终于还是上市了。据天眼查数据显示,5月1日,喜马拉雅递交了上市招股书,据喜马拉雅的招股书显示,当前喜马拉雅一季度月活达到了2.5亿,归属于其移动端月活为1.04亿,其他第三方平台月活用户为1.46亿。

MVP:如何通过竞争分析寻找市场突破口?

编辑导语:产品创意为产品设计提供内核,不过产品设计在真正落地之前还需要对市场、对自身进行合理定位,并做好相应考察,从而确保产品得以在市场竞争中脱颖而出。本篇文章里,作者阐述了如何通过有效的竞争分析来赢得市场竞争的方法,让我们来看一下。单有产品创意还不够,还需要确保创意能够赢得市场竞争。在激烈的市场竞争环境中,不是每个机遇都是可以去抓的,要首先进行企业竞争优劣势的分析诊断,找准发展方向,抓住行业本身内生的机遇,同时认清自我,顺势而为才能获得成功。因此,企业需要通过竞争分析,来进一步确定竞争战略:以什么样的产品和服务去竞争;在什么样的目标市场展开竞争;以什么样的策略竞争。

为什么超级文案价值千万?

编辑导读:一个好的文案能够刺激用户的消费欲望,创造可观的销售记录,并给大家留下深刻的品牌印象。优秀的广告营销文案,不仅广为流传,还创造巨大的经济价值。为什么超级文案价值千万?本文作者对此进行分析,希望对你有帮助。品牌营销从业者常常会被问到:广告转化率如何?你写的文案能卖货吗?营销效果如何……很多营销方案也都与最终销售转化挂钩,一切以KPI导向时,营销策略也变得急功近利,我并不反对这样设定目标,但是如果品牌营销,只剩下“销”,而忽略“品牌”,这样你的品牌价值会越来越弱,最终“销”的效果也大打折扣。

社群运营实战:如何搭建并运营好600个社群

编辑导语:社群的运营往往需要一定技巧,为了避免出现社群生命周期短、社群不活跃的困境,做好社群运营定位和社群管理便显得尤为重要。本篇文章里,作者结合其工作经验对社群运营的管理机制与运营体系做了一定介绍,也许读完之后会对你有所启发。先谈社群运营的定位。许多企业在做社群的时候,社群的定位看是很明晰,比如明确社群定位是服务顾客或者促进忠实顾客的复购,然后以红包或者其他方式进行裂变拉新。但是实际运营操作中会发现,社群的生命周期非常短暂,归结起来就是裂变拉新——优惠券或者红包促活——社群粉丝潜水——优惠券或者红包促活——社群粉丝死寂的一个循环过程。

跟《动物餐厅》小游戏学习App游戏化设计

编辑导读:很多产品为了让用户停留更久,会对界面做出一些游戏化的设计,让用户在一个个小游戏中忘却时间。而本文作者从一个爆款小游戏《动物餐厅》中获得灵感,谈谈如何学习它的游戏化设计,希望对你有帮助。最近笔者和她的朋友们都疯狂地迷上了这款小游戏,被这个游戏的新奇玩法、NPC背后耐人寻味的故事、可爱的画风设计等等所吸引,每天反复多次地登上去玩,甚至有时候为了得到小鱼干无所不用其极。因此,笔者对这款小游戏进行了剖析,找寻它让用户为之着迷的魔力。01 产品概况上线后DAU超过500万高次日留存:次日留存超50%活跃时长高打开频次高:用户每天平均登录10次以上。

如何做好跨境电商运营数据分析

编辑导语:随着跨境电商消费者中年轻一代比例的上升,跨境电商平台可以结合数据来对消费者画像、消费喜好等方面进行评估,进而针对跨境电商自身特点,做好电商平台的运营工作。本篇文章里,作者结合数据对跨境电商运营做了相关分析,让我们来看一下。从消费者的维度看,千禧一代的跨境电商消费者比例在不断攀升,跨境电商平台应该继续优化年轻人的营销策略以迎合这部分消费群体的需求。2020年中国跨境电商交易规模达12.7万亿元,2020中国海淘用户规模达2.11亿人;试点城市新增后,各地跨境电商公共服务平台正大力新建,更好服务于商户、服务商和顾客。

直播带货搅局618背后:抖音、快手电商的差异和机会

编辑导语:每年的电商节日对于各大电商平台来说,都是一场硬战。今天的6.18即将来临,本文作者通过研究抖音、快手618招商大会上所输出信息点,为我们总结了其中的差异和机会。2021年的618,对于抖音、快手电商而言,或许都有着不同寻常的意义。尤其对要在年终完成5000亿GMV目标的抖音电商而言,今年的618,更具有“承前启后”的意义。它是字节跳动成立电商一级部门,高速入局直播电商业务一年后,将要向业界交付的首份答卷,包括GMV数据、主播/商家数据,以及UV价值数据等,都将成为业界关注的重点。

交互设计师在设计流程中如何进行自检?

导语:交互设计师在设计流程中应该如何进行自检?在今天这篇文章中,作者基于个人多年从事交互工作的经验总结,为我们分享了在流程设计完成之后,我们应该如何进行自检。往往产品经理交付给我们的是一个抽象的功能,交互设计师的职责则需要把抽象的功能转化为具体的页面。在设计具体的页面时,为了保证设计方案的完整性和可用性,我们往往会先进行流程设计。流程设计就像是规划路线。在流程设计完成之后,我们如何进行自检?我觉得主要看以下几方面。一、避免断头路什么是断头路?我自己的看法是,从设计流程图上来看似乎是一个完整的链路,但是对于用户来说,往往会因为某些原因不得不退出当前流程去补齐一些前提条件,再回来重新开始流程。

快手的得与失

编辑导读:快手作为火爆的短视频产品之一,其用户“老铁们”的忠诚度和活跃度都很高,70%的人会在私域界面和创作者进行互动,消费内容。由此看来,快手的私域能力很强,但同时它也面临着一些问题。本文作者将从三个方面展开分析,与你分享。据快手官方披露,快手的用户中,70%的人会在私域界面和创作者进行互动,消费内容。2020年创作者的私域收入达到了400亿。快手官方也强调了自己的私域能力。为什么快手具有如此强的私域能力。又伴随着怎样的机遇和挑战?01 快手的私域基因私域是指一个内容创作者可触达的私有流量,意味着用户和创作者有着较高的亲密度和信任值,这得益于良好互动社区氛围。

设计师跳槽记——作品集篇

编辑导语:对职场人来说,跳槽是再正常不过的一件事。各行各业的人都需要在跳槽前做好充分的准备,对于设计师来说更甚。设计师不仅需要准备A4简历,一份能证明自己设计功底的作品集更是必不可少。那么,设计师应该如何准备自己的作品集呢?本文作者就自己成功入职的经验,为大家讲一下设计作品集的要素。如果你是一名互联网行业的设计师,在金三银四的季节,想换一个好的坑位,如果仅仅向面试官提供一份A4简历,是远远不够的。不像其他职位,准备一份看起来足够优秀的个人简历,就可以获得面试机会。

详解 | 产品销售策略分析

编辑导语:产品经理在日常工作中,除了要跟进和把控产品的整体流程以外,也要对产品后续的销售策略进行规划;因为销售策略的规划可以让产品经理对于用户的场景以及体验等更加熟悉,以此进行产品研发的优化;本文作者分享了关于产品销售策略的分析,我们一起来了解一下。一、什么是销售策略简单来说,销售策略就是在完成规划中的产品后,预选对销售渠道、销售模式以及对渠道的利润分成进行规划;利用内外资源高效的将产品产品展示在目标用户前,并通过一定的策略驱动渠道进行大力推销和宣传,以及利用一些宣传营销方式让用户认可并购买产品。

TikTok 是如何击败特朗普的?

编辑导读:互联网产品出海中的佼佼者,当属TikTok。而在去年,TikTok在海外吸引了众多粉丝,也成为了制裁旋涡的中心。在经过几次抗争后,这件事情总算慢慢平息。本文作者对这件事情进行回顾,并发表了自己的看法,与你分享。一个中国公司征战全球市场的非典型样本。2020 年中,任期已近尾声的美国总统特朗普开启了对中国公司的一系列制裁动作,而其中不太可能成为打击目标的短视频应用 TikTok 成为了漩涡的中心。从建立内容顾问委员会,到聘请美国 CEO,再到与美政府以及多位觊觎 TikTok 的科技巨头斡旋,字节跳动做出了惊人的尝试,力保维持这款热门应用的正常的运行。

什么是底层逻辑?

编辑导语:随着互联网流量红利的逐渐消失,如何增长变成了一大难题。在这种情况下,只有明白了增长的核心,懂得运营的底层逻辑,才会获得真正的增长。那么,什么是底层逻辑呢?有一次听一个身价百亿的大老板分享人生经验。他是这样说的:我之所以能取得今天这样好的结果,是行为决定的,而影响人行为的是思维,别人都说我思维比较超前,其实我的智商跟大家差不多,为什么思维比较超前呢?是因为环境,环境能影响人的思维。当你身处一个身价都是过亿的圈子里时,听听他们在聊什么,看看他们怎么看问题,久而久之你的思维也会被他们影响到。当你有了这样的思维,之后的结果就是水到渠成的事了。

移动阅读的“角逐”:微信读书VS网易蜗牛读书竞品分析

编辑导读:电子书已经是人们阅读的主要方式之一,各种电子书软件层出不穷。本文作者将以微信读书和网易蜗牛读书为例,从产品介绍、选择竞品、竞品分析和总结与建议对两者进行竞品分析,希望对你有帮忙。本文从产品介绍、选择竞品、竞品分析和总结与建议对微信读书和网易蜗牛读书进行竞品分析,根据三位大佬的竞品分析 产出了这篇分析报告,本人没有任何经验,写这篇文章也是为了提升能力,希望看到的读者可以多多提建议。谢谢。一、产品介绍微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用,同时支持iPhone和iPad两大终端平台。在提供极致阅读体验的同时,为用户推荐合适的书籍,并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。

农夫山泉逐渐“网红化”,品效合一背后有何洞察?

“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,相信很多不做广告营销的普通人都听到过农夫山泉的这句广告语。从“农夫山泉有点甜”到上述广告语的转变,也代表着这个产品从产品卖点正式以消费者的需求走向市场。在品牌持续发展的过程中,是如何应对不同的消费者做不同的策略调整?本文将从农夫山泉X网易云广告投放,农夫山泉与热播剧的跨界营销中解读“在互联网新营销的环境下,品牌是如何应对瞬息万变的市场及需求多面的消费者”。以下,enjoy:上个世纪八九十年代,一个品牌如若能够在央视展播几秒的广告,对于该品牌而言都是一件“惊天动地”的大事件。

从数据蛮荒到数据中台,数据产品演进的5个阶段

编辑导语:随着大数据时代的到来,数据产品也在不断发展变化,与此同时,数据产品经理的身份、功能也因数据产品的演进而有所差异。本文作者沿着一家公司的成长路径简要分析了数据产品演进的典型阶段和不同阶段数据产品经理的核心职责,一起来看一下。相信各位数据产品经理们在日常的学习和工作过程中,都会被问到以下几个问题:数据产品在公司发展中的定位是怎样的?应该什么时候独立搭建数据产品?以及在不同阶段,身处其中的数据产品经理的核心职责又是什么呢?罗马不是一天建成的,数据产品也不可能一蹴而就。本文我们沿着一家公司的成长路径看数据产品演进的典型阶段,以及不同阶段数据产品经理的核心职责。

数据可视化如何选择数据指标

编辑导语:数据可视化在一定程度上可以更好地传递信息、监测数据,进而推动问题更快地被发现和解决。而合适的数据指标选择有助于更好地构建数据可视化体系,规避潜在风险。本篇文章里,作者对数据可视化如何选择正确数据指标做了相应分析,让我们来看一下。一、故事引出的问题橙歪瓜是电商公司负责某条业务线的产品负责人,每天都会通过数据可视化屏幕观察业务线的数据变化,近期发现订单量有较高的上升趋势,好像有些异常,询问后运营后,得知这些天有运营活动。想来是运营活动导致的订单量和GMV激增,橙歪瓜也没有太在意,没想到几天后,出事了!

优秀的产品经理,都在刻意锻炼自己的这三种特质

编辑导读:产品经理成为互联网行业颇受欢迎的职位,虽然入门的门槛不高,但是想要做好却并非易事。本文作者根据自身工作经验,总结了优秀的产品经理必备的三种特质,希望对你有帮助。做产品这几年,结识了不少产品人,有身边的同事,也有加产品群聊了几句发现志趣相投而成为朋友的。见过了不少优秀的产品经理,其中不乏一些高学历、高智商的、并就业于腾讯等一线大厂的高级产品;也有学历相对普通,但通过自己的努力,一路披荆斩棘并获得认可,野蛮生长的野路子产品。

为什么肯德基爷爷和麦当劳叔叔消失了?

编辑导读:问个问题,你有多久没看到过肯德基爷爷和麦当劳叔叔了?路过这两家的门口,发现代言人俨然变成了现在的流量明星,而他们家喻户晓的品牌形象已经很久没有出现在公众视野了。为什么肯德基爷爷和麦当劳叔叔消失了?天天问小伙伴就这个问题展开了讨论,与你分享。小时候最开心的一件事是考到了一个好成绩,爸妈奖励去麦当劳或肯德基吃一顿。儿时的我还会和摆在店外的肯德基爷爷、麦当劳叔叔合影,但是现在门外基本上都没有这两个“代言人”的身影了。铁打的肯德基爷爷和麦当劳叔叔消失了,取而代之的是流水般的明星代言人,如陈坤吴亦凡王一博朱一龙TFBOYS……这是为什么呢?

你从没有细究过的活动流程,背后竟隐藏了这么多逻辑

编辑导语:作为产品运营,了解用户是必需工作之一。只有了解用户,运营才可以更好地洞察需求,并根据用户需求来进行策划、设计等等。本篇文章里,作者对活动背后的用户思维逻辑进行了相关分析,如果你也想要了解用户、更好地做好运营工作的话,就一起看下去吧。不知道有很多运营同学有没有这样的一种感觉,策划一场活动大家都会,但去深究背后的原因和逻辑,却一时语塞,原因在脑子里面打转,就是不知道怎么说出来,大家好像都是这样去做的。为什么我的主题要这么去设置?你想了想,这样对用户会更加吸引。为什么会更加吸引?是基于一个什么样的逻辑呢?接下来,跟大家好好的来拆解一下背后的逻辑吧!

直播,依然充满机会

编辑导语:直播当下依旧是行业风口,而且在未来,直播仍有很大的发展空间。不过,除了成为流量获取的工具,直播若想获得长远发展,未来也许便需要对内容进行深耕。本篇文章里,作者发表了他对直播未来发展的看法,让我们来看一下。对于稀缺优质内容的需求不过时,直播就不会过时。这是笔者对直播行业的判断。之所以会有如此判断,主要是因为笔者是从内容的角度,而不是从营销的角度来看待直播的。然而,在当下的市场当中,人们在看待直播的问题上依然是“反其道而行之”的,即,他们仅仅只是从营销的角度来看待直播,而不是从内容的角度出发来看待直播。对于直播的这种认识,从本质上来讲,其实与流量思维有着莫大的联系。

旅行十年走遍世界的「侣行」,如何涨粉千万,在短视频赛道再火一把?

编辑导语:如今短视频赛道上,多种作品类型占据了内容生态,其中除了帅哥美女、美食、舞蹈、剧情以外,旅游也是短视频赛道上一个很火热的类型,旅游账号的运营更需要好的选题、内容、剪辑等等;本文作者分享了关于“侣行”的分析,我们一起来了解一下。说起旅行博主,如今使用短视频的用户群体可能更加熟悉具有浓烈的爱和美好色彩的房琪,但是,要是细说起旅行IP这件事,那就一定还要讲到今天的主人公——张昕宇、梁红夫妇。这是一对十年间走遍全球二百多个国家和地区的传奇夫妇,也是一双上天入海穿行战区的忠贞情侣。他们的账号内容,或许是我们最接近世界各处的一个窗口。

设计师的数据分析与场景化设计

编辑导读:现在设计圈越来越在向UGD(User Growth Design)方向转型,以用户为中心,以增长为导向。本文作者以做过的一个项目(用户投资路径优化)为例,来说说对UGD的思考,以及设计师对数据分析以及场景化设计的思路,希望对你有帮助。随着互联网的发展,近这几年设计圈子里大家都在讨论UGD(User Growth Design),要向UGD转型等等,以用户为中心,以增长为导向,这个概念本身并没有问题,而且是对UED的一种非常棒的进化和升级,要求设计团队需要具备更综合的专业能力与视野。本着对团队的升级优化,我也以UGD的思路对团队有了新的更高的要求,然而在这个过程中却发现在很多问题。

家居行业如何做好私域布局?

编辑导语:智能家居也是当下常被讨论的行业话题之一。随着智能家居的发展与市场消费环境、消费主体的变化,传统家居行业应当如何针对自身行业特点做好营销获客?本篇文章里,作者结合行业发展现状对家居行业私域布局做了相应分析,让我们来看一下。本文8130字,大视角下的家居私域布局。家居行业不怕智能化,就怕上千家门店的跨界打劫。一直以来,笔者认为家居零售业相比其他“快消零售业”比较特殊,在诸多行业纷纷转型数字化之下,重线下、重体验的家居企业对数字化的反应却一直很慢。除少部分头部企业提前布局线上线下直播social联动营销外,大多数家居零售业至今仍是“守株待兔”的传统获客方式。

太社交or太电商,都不是社交电商

编辑导语:社交电商,是指基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品或服务销售的经营行为。对于社交电商来说,太社交 or 太电商,或许都不是社交电商。去年鹅厂低调地上线了一个自己的电商平台,叫小鹅拼拼。我去试用了一下,有点小bug也有点小惊喜,没着急下定义,是因为想让子弹飞一会儿,也看看其他家的reaction。如今一年过去了,行业格局有了一些变化。拼多多前脚官宣了用户量大于淘宝,黄峥后手就宣称「退隐」搞起了科学研究。自从大众接纳了「低价」,京喜和淘宝特价版一路风风火火,其他玩家也跟着心里痒痒。下沉市场的盘子有多大,看这周刚发布的人口报告就知道了。

APP迭代更新管理:用户需求收集与版本升级推送机制设计

编辑导语:产品经理在日常工作中需要对APP的迭代更新进行管理,在面对需求时,需要有判断和执行的能力,进行有效的评估,在进行最后的执行优化;本文作者分享了关于产品新人在面对用户需求收集与版本升级推送机制设计时的经验思考,我们一起来了解一下。最近面试了很多产品新人,每当问到需求来源、收集方式与版本迭代计划依据时,发现很少有人能够回答出满意的答案。

救命!为什么全世界都在心疼哥哥啊!!!

编辑导语:如今,“玩梗”成为年轻人的流行文化,随处可见各种网络流行用语;并且随着现在视频平台的火热,这类段子会经过不断的翻拍模仿,一些魔性搞笑的段子一度成为全网爆红;本文作者分享了关于“玩梗”的分析,我们一起来了解一下。

做UI,文案也需要设计?

编辑导语:作为设计师,我们大多将注意力集中在视觉和交互上,但如何才能继续创建更有用、更吸引人且更易于使用的产品呢?这就不能不提及到常常被我们忽视的一些提示性文案,今天本文作者通过日常和工作中遇到的一些页面和大家一起聊聊那些被忽视的提示性文案设计。“永远不要削弱语言的力量,言动于心, 心动于身”——公开演讲者Hamza Yusuf在吸引用户使用产品时,存在许多分散注意力的错误,精准的提示性文案设计可以作为改善用户体验和吸引用户的工具。

万字长文 | 详解企业级B端设计规范搭建思路(实战篇)

编辑导语:设计规范对产品设计而言十分重要,合理有效的设计规范有助于团队进行沟通,继而共同推动产品的设计落地。而往往第三方设计规范不能及时地解决业务上的所有问题并覆盖所有业务场景,因此,企业需要搭建自有的设计规范。本篇文章里,作者结合其经验对企业级设计规范搭建做了总结,让我们来看一下。一、设计规范概述作为指导企业级B端产品界面设计的企业级B端设计规范,近年来受到各大厂的热捧,产出了诸如Salesforce,Antdesign、Element、ViewUI等设计规范。

超级会员体系:提升消费者参与感的3个方法

编辑导读:消费者和会员体系的互动减少,使得品牌削减会员体系提供的优惠,加速了消费者的逃离,造成了死循环。为此,我们需要重新思考会员体系,在传统会员体系的基础上打入全新的“根基”。本文作者分享了三种提升消费者参与感的方法,希望对你有帮助。商业的本质是复购,根据营销机构Bluecore的研究显示,进行复购的消费者比首次消费者(新客)的价值要高130%,而且他们给企业、品牌创造了40%的收入。然而,消费者本身发生巨变,一方面,过多的选择和刺激让他们再也无法集中注意力,而另一方面他们要求有更多、更快的正反馈,他们更回归天性,要求即时奖励(instant gratification)。

通过数字化转型我们能获得什么?

编辑导语:随着互联网的不断发展,数字化进程也在不断的进步,各行业都在不停的向数字化方向转型。数字化转型,是利用现代技术和通信手段,改变企业为客户创造价值的方式。那么,通过数字化转型我们能获得什么呢?根据中国信通院数据,2019年我国数字产业化增加值规模达到7.1万亿元,占GDP比重为7.2%,同比增长11.1%。2019年我国产业数字化增加值规模为28.8万亿元,2005-2019年复合增速达到24.9%。但从产业数字化分布来看,服务业一直是数字化渗透率最高的产业,工业次之,农业最低。

复盘:为什么用户不按章出牌?

导语:之前上线的X功能最终用户都没有用起来,惨遭下线,你觉得是因为什么?B端产品经理做久了,大家手上或多或少总会有那么一两个最终没有落地成功的项目。今天本文作者借着这个问题简单的复盘之前碰到过的类似经历,也为大家的后续项目提个醒。一、用户为什么不用需求并不是凭空出现的,基于[问题]和[目标]出现的需求,上线了为什么没有人使用了呢?啥问题不存在了吗?还是目标变化了?还是出了其他问题了?通常,项目到了落地阶段,相信整体上还是已经经过多轮沟通,多番验证,大家对需求实现上还是达成一致的,那怎么到了使用环节上就变了卦了呢?我们第一反应肯定也是揪着用户问,为什么不用啊,哪里不好用还是怎么的?

视频号从社交推荐向机器推荐妥协了吗

编辑导语:微信视频号自从上线以后,就在不断的进行更新迭代,其中视频页面也从半屏模式转化为全屏,除了这些以外,更有对于社交性质的加强;本文作者分享了关于视频号的思考,我们一起来了解一下。不知道大家有没有注意到过,视频号通过最近几个月版本的疯狂迭代,已经开始从最开始的半屏视图全面且彻底的拥抱沉浸式的全屏交互体验(无论关注、朋友亦或推荐 Tab):左侧新版本全屏体验,右侧老版本半屏体验虽然只是交互方式上体验的改变,但这背后却透漏出另一个明显的信号:视频号将从社交算法推荐开始逐渐向机器算法推荐妥协。

CRM 搭建实战:如何快速搭建一套客服工单销售 CRM 系统(一)

编辑导读:对于B端行业的互联网人来说,搭建CRM系统是一个常见的业务。本文从收到需求开始,逐步分析、拆解、梳理需求,由客服工作流入手,设计出一套提高客服效率的 CRM 工具,希望对你有帮助。今天接到一家游戏工作室搭建「客服工单销售」 CRM 的需求。看过对方的需求,发现是一套该有的功能都有,但整体逻辑并不复杂的 CRM 。这个案例非常适合刚刚开始做 to b 业务或正准备给自己公司搭建一套 CRM 的小伙伴参考。本文从收到需求开始,逐步分析、拆解、梳理需求,由客服工作流入手,设计出一套提高客服效率的 CRM 工具。我们来一起思考整套系统搭建中的关键。一、收到客户需求并分析1.

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